Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo poslovno razmerje med podjetjem Lindovar.Eu (v nadaljevanju "prodajalec") in kupcem pri nakupu izdelkov prek spletne strani.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in da se z njimi strinja.

2. Naročanje

Naročilo izdelka je mogoče oddati:

• Prek spletnega obrazca na naši spletni strani
• Po telefonu na številko 01 395 8294
• Po e-pošti na naslov [email protected]

Za oddajo naročila morajo biti izpolnjeni vsi obvezni podatki v naročilnem obrazcu (ime, priimek, naslov, telefonska številka, e-poštni naslov).

Po oddaji naročila kupec prejme potrditev naročila na navedeni e-poštni naslov. Naročilo postane pravno zavezujoče, ko prodajalec potrdi sprejem naročila.

3. Cene in plačilo

Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV.

Načini plačila:

• Plačilo po povzetju: Plačilo ob prevzemu pošiljke dostavljalcu v gotovini

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen. Cena, ki velja v trenutku oddaje naročila, je zavezujoča za obe stranki.

4. Dostava

Območje dostave: Dostavljamo po vsej Sloveniji.

Čas dostave: Dostava se izvede v 1-3 delovnih dneh od potrditve naročila.

Stroški dostave: Dostava je brezplačna za vsa naročila.

Dostavljalci: Dostava se izvaja prek uveljavljenih kurirskih služb v Sloveniji.

Kupec je dolžan preveriti pošiljko ob prevzemu. Če je embalaža poškodovana, ima kupec pravico zavrniti prevzem pošiljke. V primeru skrite napake mora kupec to prijaviti v 3 dneh od prevzema.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od dneva prevzema blaga.

Za uveljavljanje pravice do odstopa mora kupec:

• Prodajalca obvestiti o svoji odločitvi za odstop (pisno na e-pošto [email protected] ali po pošti)
• Vrniti izdelek v izvirni neopoškodovani embalaži
• Izdelek ne sme biti odprt ali uporabljen (iz higienskih razlogov)

Prodajalec bo kupcu vrnil celotno plačano ceno, vključno s stroški dostave, v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.

6. Garancija in reklamacije

Prodajalec zagotavlja 60-dnevno garancijo vračila denarja, če kupec ni zadovoljen z izdelkom.

Postopek reklamacije:

• Kupec pošlje reklamacijo na [email protected] z opisom težave
• Prodajalec odgovori na reklamacijo v 3 delovnih dneh
• Reklamacija se reši v skladu z veljavno zakonodajo

Kupcu priporočamo, da pred uporabo izdelka pozorno prebere navodila in opozorila na embalaži.

7. Odgovornost

Cardionex je prehranjevalni dodatek in ne zdravilo. Izdelek:

• Ni namenjen diagnozi, zdravljenju, ozdravitvi ali preprečevanju bolezni
• Ne nadomešča uravnotežene prehrane in zdravega načina življenja
• Ne nadomešča zdravniške oskrbe ali zdravil, predpisanih s strani zdravnika

Pred uporabo priporočamo posvet z zdravnikom, še posebej če:

• Ste noseči ali dojite
• Jemljete zdravila
• Imate kronične zdravstvene težave
• Ste alergični na katerokoli sestavino

Prodajalec ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe izdelka ali neupoštevanja navodil.

8. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec osebne podatke obdeluje v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo. Več informacij o varstvu osebnih podatkov je na voljo v naši Politiki zasebnosti.

9. Reševanje sporov

Prodajalec in kupec bosta poskušala morebitne spore rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.

Kupec lahko vloži pritožbo tudi pri:

10. Končne določbe

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. O vseh pomembnih spremembah bodo kupci obveščeni na spletni strani.

Za razmerja, ki niso urejena s temi splošnimi pogoji, veljajo določbe slovenskega prava, predvsem:

• Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot)
• Obligacijski zakonik (OZ)
• Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT)

11. Kontaktni podatki